von uns geschult werden. Es
geht darum, dem Endkunden
Geräte an die Hand zu geben,
mit denen er Proble-
me seiner Auftraggeber lösen
kann. Die Anwendung und Be-
ratung für unsere Technik muß
geübt und geschult werden.
Kommen die Händler
freiwillig zur Schulung, denn das
kostet den Handel Geld?
Wir übernehmen
rund 80 Prozent der dem Han-
del entstehenden Schulungsko-
sten, wobei wir künftig noch
mehr danach unterscheiden
werden: was kann der Händler,
wie aktiv im Service und Ver-
kauf ist er, um den Zielkunden
schnell und kompetent helfen
zu können. Danach richtet sich
auch die Rabattierung und die
Schulungsunterstützung der Fir-
ma Hübner. Dies klappt bereits
bei rund 70 Prozent unserer
Händler sehr gut. Der klassische
Hübnerhändler hat zwischen
zwei und fünf Mitarbeiter.
Der Kunde, bzw. An-
wender wird anspruchsvoller,
weil besser ausgebildet. Es stel-
len sich zudem neue Probleme
und denkbar ist, dass der Kun-
de nicht nur nach Produkten ,
sondern seine Lieferanten auch
nach Service und Beratung ein-
stuft. Welche Rolle spielt denn
beim Verkauf der Produkte die
Anwendungsberatung vor Ort für
Hübner? Können Sie dies dem
Händler allein überlassen?
Wir merken sehr
wohl, dass der Endkunde deut-
lich besser ausgebildet ist als
noch vor Jahren. Gerade bei den
DHBV-Mitgliedern ist diese hohe
berufliche Qualifikation sicht-
bar. Aber wie gesagt, der Han-
del wird von uns ausgebildet.
Wir sind quasi die Schnittstel-
le, aber er selbst muss zeigen
wie gut er ist. Der Verkauf ist
die eine Sache, aber den Kun-
den behalten, ihn in Beratung
und Service ein Partner zu sein,
ist eine andere Sache. Wenn der
Händler mit einem Problem
nicht weiterkommt, dann grei-
fen wir ein und bieten auch eine
Vorortberatung.
Wie konkret sieht Ihre
Kundenstruktur aus?
Grundsätzlich haben
wir im privaten, also Do it
yourself Bereich nichts zu su-
chen und wollen dies auch nicht
ändern. Wir setzen auf den pro-
fessionellen Anwender. Jeder der
Nasslack mit Gerätetechnik be-
schichten will, ausgenommen
die Automobilbranche, ist bei-
spielsweise unser potentieller
Kunde. Oft sind das industriel-
S&E-SERIE:
Ein DHBV-Mitgliedunternehmen im Portrait
Die Produkte:
–
Pneumatische AIRLESS Spritzgeräte
– Elektro-Membran AIRLESS Spritzgeräte
– Elektro-Kolben
AIRLESS Spritzgeräte
–
Klebetechnik (Hotmelt Pistolen)
Spezialgeräte für Bautenschützer
und Sanierer:
–
HD/ND-Injektionspumpen
(modifizierte Airlesspumpen)
– Elektro-Kolbenpumpen für
Dickschichtmaterialien, Bitumen,
Spritzspachtel usw. (Hinweis:
Airless-spritzbar, beachten)
Jedes DHBV- Mitglied welches mit ei-
nem Hübner Gerät „schafft“ und sich
bei uns meldet (Schaknies, Fax 0 52 21
27 02 06 oder Email
)
erhält ein kleines Geschenk plus ak-
tuelle Informationen zugeschickt.
Mehr Infos unter:
Hübner GmbH & Co. KG
Spritztechnik – Klebetechnik
Elsässer Straße 1 (Industriegebiet
Niederbol), D 88512 Mengen
Tel. (075 72) 76 12-0
Fax. (0 75 72) 76 12 50
e-mail:
le Anwender. Innerhalb des
Handwerks haben wir besonders
im DHBV jetzt die Profikunden
gefunden, die wir früher so nicht
hatten. Vor Jahren haben wir
unsere Gerätetechnik zusammen
mit dem Chemieunternehmen
Webac aus Hamburg für den
Sanierungsbereich verfeinert
und abgestimmt für die Injek-
tionen im Hoch- und Nieder-
druckbereich und sind so kon-
tinuierlich in einen Markt ge-
wachsen. Auch deshalb sind wir
Mitglied im DHBV geworden, um
unsere Geräte noch mehr nach
den Anforderungen dieser Pro-
fis zu optimieren.
Sie sprachen bereits
über Ihre Ziele bei den großen
elektrisch betriebenen Kolben-
pumpen. Gibt’s weitere Visio-
nen bei der Produktentwicklung
im Hause Hübner?
Wir möchten unse-
re Produktpalette noch modu-
larer gestalten, so dass wir un-
sere Grundgeräte noch optimaler
auf die Anwendungsfelder un-
serer Kunden abstimmen kön-
nen. Also ein Grundgerät je nach
Problem modifizieren. Bei Kom-
bigeräten, Hoch- und Nieder-
druck in einem Gerät, sind zu
viel Kompromisse nötig. Wir
möchten möglichst wenig Kom-
promisse bei der Technik ein-
gehen und weiterhin ein gutes
Preis-Leistungsverhältnis bieten.
Apropos Preis. Befin-
det sich Hübner im Preiswett-
bewerb mehr oben oder unten?
Mehr oben. Der Preis
ist nicht allein entscheidend.
Wichtiger ist der Service und der
gut ausgebildete Handel. After
Sale, wie der 48-Stunden-Ser-
vice, ist das A und O. Wir wer-
den zudem auch in eigene Man-
power für die Kundenbetreuung
und Händlerunterstützung in-
vestieren.
Das Gespräch führte
Hans-Günter Dörpmund
Die Fertigungstiefe bei Hübner in Mengen ist eher gering.
Das Schwergewicht liegt auf Montage, Entwicklung und Vertrieb.
Schützen & Erhalten · September 2001 · Seite 21
